سياسة الشحن

يتم شحن جميع الطلبات خلال 1 إلى 5 أيام عمل من الطلب حسب المحافظة .

في حالة وجود أي تأخير في طلبك لأي سبب من الأسباب ، سوف نتصل بك لإبلاغك بالتأخير وسببه.

سياسة الاسترجاع

يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه .

لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد نقدي، يجب أن يكون العنصر الخاص لم يتم فتحه على الإطلاق وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. و يجب أن يكون العنصر الخاص بك في العبوة الأصلية.

يحتاج العنصر الخاص بك إلى الحصول على إيصال أو إثبات الشراء.

سياسة الاسترداد النقدي

بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك ، سوف نقوم بـنفحصه ونعلمك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه.

سنخطرك على الفور بحالة استرداد الأموال بعد فحص العنصر.

إذا تمت الموافقة على إرجاعك ، فسنبدأ في استرداد أموالك عبر Vodafone Cash في غضون 3 أيام من استلامك المرتجع.

سيتم خصم رسوم الشحن للإرجاع من المبلغ المسترد في حال كان الإرجاع لأسباب تتعلق بالعميل.

إذا كان الإرجاع ناتجًا عن عيب في المنتج أو خطأ في إرسال المنتج ، فستحصل على استبدال مجاني أو استرداد كامل لمبلغ المنتج دون أي خصومات.